Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 3bhk

Setiap akaun yang anda buka dengan kami dipandu oleh peraturan ringkas dan jelas. Kami menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, cara pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Akaun & KeamananPembayaran LokalHak PenggunaPenghentian Akaun
3bhk Syarat dan Ketentuan 3bhk
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Syarat & Polisi

Soalan tentang syarat akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui talian langsung untuk pertanyaan segera tentang akaun, pembayaran…
Emel Rasmi Hantar pertanyaan formal tentang hak akaun, perubahan data, atau permintaan penghapusan kepada alamat emel…
Pusat Akaun Kelola keselamatan akaun anda, lihat sejarah pembayaran, dan kemaskini maklumat diri terus di portal…
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Lindungi Data dan Akses Anda

Data akaun anda disimpan dengan enkripsi standard industri. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui lapisan keamanan tambahan.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda, daripada kata laluan hingga sejarah deposit, disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan hanya boleh diakses oleh sistem 3bhk.

Pengesahan Pembayaran

Setiap transaksi memerlukan pengesahan melalui perkhidmatan pembayaran anda. Anda menerima notis SMS atau aplikasi apabila dana ditambah atau ditarik dari akaun.

Tempoh Menyimpan Data

Kami menyimpan sejarah akaun dan urus niaga anda selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang perakaunan tempatan, kemudian kami padamkan data yang tidak lagi diperlukan.

Akses & Perubahan

Anda boleh meminta salinan data akaun anda atau meminta perubahan pada data peribadi dengan menghantar emel kepada pasukan kami dengan bukti pengenalan yang sah.

Penutupan Akaun

Jika ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami. Kami akan memproses penghentian dalam 3 hari kerja dan padamkan data selepas tempoh disimpan tamat.

Hubungi Pasukan Keamanan

Jika mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, tekan butang laporan di portal akaun atau hubungi sokongan segera untuk pemeriksaan perkara itu.

Soalan Tentang Syarat dan Hak Akaun

Jawapan kepada pertanyaan umum tentang cara syarat kami berfungsi dan bagaimana akaun anda dilindungi di 3bhk.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan pemastautin sah Malaysia untuk membuka akaun. Kami meminta bukti pengenalan rasmi semasa proses pendaftaran untuk mengesahkan umur dan identiti anda.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Jika kami mengesan akaun pendua menggunakan maklumat yang sama, kedua-duanya akan digantung tanpa belas kasihan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke emel anda. Tetapkan kata laluan baru yang kuat dalam masa 24 jam sebelum pautan tamat tempoh.

Emelkan pasukan sokongan kami dengan perkataan 'Permintaan Data Peribadi' dan sertakan ID pengenalan anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam 14 hari kerja.

Anda boleh mengeluarkan wang ke akaun pembayaran asal anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pengeluaran disahkan dalam 1–3 hari kerja bergantung pada bank anda. Jumlah minimum pengeluaran adalah RM10.

Hubungi sokongan kami dan nyatakan niat menutup akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 3 hari kerja. Setiap baki wang akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan final.

Kami tidak berkongsi maklumat akaun atau sejarah bermain anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Data anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh pasukan 3bhk yang berdedikasi untuk menyokong akaun anda.