Rujukan Laman

Bagaimana 3bhk Melindungi Maklumat Anda

Di 3bhk, kami menguruskan setiap butiran akaun anda — daripada pendaftaran hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dengan piawaian perlindungan data yang ketat.

Data dikumpul secara telusPenyimpanan selamat dan terenkripsiHak akses penuh untuk andaTiada penjualan data pihak ketigaKawalan akaun di tangan anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

3bhk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data transaksi dirakam bagi memastikan setiap deposit dan pengeluaran diproses dengan betul dan selamat. Kami juga merekod data

1
penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi dan pilihan peranti bagi tujuan keselamatan akaun. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform 3bhk, khususnya bagi pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar tanpa
2
kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi kami…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data kami dengan spesifik — daripada enkripsi masa nyata semasa transaksi Touch 'n Go dan FPX, hingga kepada semakan keselamatan akaun setiap kali anda log masuk dari…

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Nombor akaun dan maklumat pembayaran tidak disimpan dalam teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menghendaki pengesahan dua langkah apabila anda mengakses akaun dari peranti baharu atau lokasi yang tidak dikenali, bagi memastikan hanya anda yang boleh membuat perubahan pada maklumat peribadi akaun anda.

Dasar Kuki Telus

3bhk menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyokong pengalaman log masuk anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel tetapan dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, kami memadam data peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi, serta dengan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan penghapusan data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 3bhk

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna 3bhk di Malaysia berkaitan privasi, keselamatan data dan hak anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta data penggunaan seperti log aktiviti sesi dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami.

Kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta dengan pihak berkuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Data anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun atas permintaan anda, kami memproses pemadaman dalam 30 hari. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan lebih lama mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui sembang langsung kami. Permintaan akan diproses selepas pengesahan identiti dan pematuhan kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan akaun. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui panel kuki dalam tetapan akaun atau tetapan pelayar anda.

Hantar aduan anda terus ke pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Semua aduan akan disahkan dalam 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Bagaimana 3bhk Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Transaksi

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 3bhk

01 Apakah maklumat peribadi yang 3bhk kumpul daripada saya?

02 Adakah 3bhk berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Berapa lama 3bhk menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta 3bhk memadamkan maklumat saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 3bhk dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data?

Halaman Berkaitan