Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 3bhk untuk Malaysia

Di 3bhk, kami mengendalikan platform ini dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami disusun khusus untuk anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Aktif
3bhk Kerangka Undang-Undang 3bhk untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai terma…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI AKAUN

Cara 3bhk Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dengan keperluan pengguna Malaysia dalam fikiran — daripada pengesahan dua faktor hingga semakan identiti untuk pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi semasa rehat.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Anda boleh mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda bagi lapisan perlindungan tambahan.

Semakan Identiti

Bagi memproses pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX, kami menjalankan semakan identiti sekali sahaja untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam tempoh 90 hari mengikut dasar penyimpanan kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 7 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi 3bhk

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, dasar privasi dan terma akaun di 3bhk. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go atau FPX anda. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau borang aduan dalam talian. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima permintaan yang sah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Selepas permintaan disahkan, data anda akan dipadam dalam tempoh 90 hari mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki kami.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peraturan mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian terma yang berkaitan dengan wilayah anda secara khusus.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, anda berhak untuk tidak menggunakan platform dan meminta penutupan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses ini dengan segera.